İade Koşulları
Bezzaz Home olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve değişim işlemlerinden faydalanabilirsiniz.
İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları
İade işleminin kabul edilebilmesi için:
Ürünün kullanılmamış olması
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
Tekrar satılabilirliğini kaybetmemiş olması
Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte iletilmesi
gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır:
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
İade Süreci
İade talebinizi oluşturduktan sonra ürününüz tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller sağlanır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödemesi, ödeme yöntemine bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Kargo ve İade
İade gönderimlerinde kargo ücreti, ürünün durumuna göre müşteriye veya firmamıza ait olabilir.
Hatalı veya kusurlu ürünlerde tüm kargo masrafları tarafımızdan karşılanmaktadır.
Değişim
Ürün değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemleri hızlı bir şekilde sağlanacaktır.
